Langdock: Mit KI-nativem Betriebssystem zum skalierbaren Erfolg

Langdock skaliert mit 65 Mitarbeitenden auf über 50 Millionen Euro Jahresumsatz (ARR). Mitgründer Lennard Schmidt erklärt, wie das KI-native Betriebssystem des Unterneh

In dieser Episode des AI FIRST Podcast trifft Host Felix Schlenther erneut auf Lennard Schmidt, Mitgründer und Co-CEO von Langdock, um ein Update zu erhalten, das die rasante Entwicklung in der KI-Welt widerspiegelt. Knapp anderthalb Jahre nach seinem letzten Besuch hat sich Langdock von einer sicheren Chat-Alternative zu einer umfassenden KI-Arbeitsplattform für über 13.000 Organisationen entwickelt. Im Gespräch analysiert Lennard die Erfolgsfaktoren für die KI-Adoption in Unternehmen, gibt Einblicke in Langdocks internes, KI-natives Betriebssystem und erläutert die strategische Entscheidung, das Unternehmen als europäische SE neu aufzustellen. Diese Episode ist eine unverzichtbare Ressource für Entscheider, die verstehen wollen, wie man KI nicht nur einführt, sondern tief in der Unternehmenskultur verankert und damit exponentielles Wachstum ermöglicht.

Das Wichtigste auf einen Blick

• Vom Chat zur Plattform: Langdock hat sich von einem modellagnostischen, DSGVO-konformen Chat zu einer umfassenden KI-Arbeitsplattform mit Agents, Workflows, Meeting-Assistenten und Code-Tools entwickelt, um den wachsenden Anforderungen der Nutzer gerecht zu werden.
• Erfolgsfaktoren der KI-Adoption: Die erfolgreiche Einführung von KI hängt von drei Säulen ab: einem engagierten Top-Management, das KI selbst nutzt, soliden digitalen Grundlagen (Daten, APIs, Prozesse) und einer Kultur, die Veränderung als Chance begreift.
• Der Mensch im Mittelpunkt: Technologische Innovation schreitet schneller voran als die Veränderungsfähigkeit von Organisationen. Erfolgreiche Unternehmen überbrücken diese Lücke, indem sie den Menschen und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt der Transformation stellen.
• KI-natives Wachstum: Langdock ist mit nur rund 65 Mitarbeitenden auf über 50 Millionen Euro wiederkehrenden Jahresumsatz gewachsen. Dieser Erfolg basiert auf einem KI-nativen Betriebssystem, das auf radikaler Dokumentation, agilen Prozessen und einer starken In-Office-Kultur beruht.
• Bekenntnis zu Europa: Mit der Umwandlung in eine europäische SE verankert sich Langdock strukturell in Europa und positioniert sich als führender europäischer KI-Anbieter, der Souveränität und lokale Wertschöpfung in den Vordergrund stellt.

Die Evolution von Langdock: Vom sicheren Chat zur KI-Arbeitsplattform

Als Langdock an den Start ging, war das Kernprodukt ein sicherer, modellagnostischer Chat, der Unternehmen in Europa eine DSGVO-konforme Alternative zu ChatGPT bot. Dieser Fokus auf Sicherheit und Datenschutz war der entscheidende Einstiegspunkt. Lennard erklärt jedoch, dass dies von Anfang an nur der erste Schritt war. Das Team sah sich stets als Übersetzer, dessen Aufgabe es ist, die rasant wachsenden Fähigkeiten von Sprachmodellen in konkreten ökonomischen Mehrwert für Unternehmen zu verwandeln. Da sich die Modelle quartalsweise verbessern, günstiger und leistungsfähiger werden, entstehen ständig neue Anwendungsfälle und Formfaktoren.

Diese Vision führte zur konsequenten Weiterentwicklung der Plattform. Aus dem reinen Chat-Tool wurde eine integrierte Arbeitsumgebung. Langdock bietet mittlerweile Produkte für Agents, automatisierte Workflows, intelligente Meeting-Zusammenfassungen, das Erstellen von KI-Apps und ein spezielles Coding-Tool an. Diese Erweiterungen sind keine zufälligen Ergänzungen, sondern das Ergebnis einer genauen Beobachtung des Marktes und der Kundenbedürfnisse. Lennard betont, dass Langdock nicht immer der Erste mit einer neuen Funktion sein will, sondern derjenige, der den richtigen Formfaktor findet und ihn stabil und nutzerfreundlich in die bestehende Plattform integriert.

Was macht eine erfolgreiche KI-Adoption in Unternehmen aus?

Durch die Zusammenarbeit mit Tausenden von Unternehmen hat Langdock tiefe Einblicke in die Muster erfolgreicher KI-Implementierungen gewonnen. Lennard identifiziert drei entscheidende Faktoren, die den Unterschied zwischen bloßem Experimentieren und echter Transformation ausmachen:

1. Top-Management als Treiber: Die Initiative muss von der Geschäftsführung ausgehen. Führungskräfte, die KI selbst aktiv nutzen, verstehen das Potenzial und können die strategische Vision authentisch vorantreiben. Ein reines Top-down-Mandat ohne eigene Anwendungskompetenz verpufft wirkungslos.
2. Digitale Grundlagen als Voraussetzung: KI ist kein Wundermittel, das fehlende Digitalisierung überspringen kann. Unternehmen, die bereits über saubere Datenstrukturen, offene APIs, klare Berechtigungssysteme und digitalisierte Prozesse verfügen, können den größten Nutzen aus KI ziehen. KI baut auf diesen Grundlagen auf, sie ersetzt sie nicht.
3. Eine Kultur der Veränderungsbereitschaft: Der vielleicht wichtigste Faktor ist der Mensch. Eine Unternehmenskultur, die Veränderungen als Chance zur Weiterentwicklung sieht und in der Mitarbeitende ermutigt werden, neue Werkzeuge auszuprobieren, ist essenziell. Lennard warnt davor, die Geschwindigkeit technologischer Innovationen mit der menschlichen Veränderungsfähigkeit zu verwechseln - letztere muss aktiv gefördert und begleitet werden.

Langdocks KI-natives Betriebssystem

Wie schafft es Langdock, mit einem vergleichsweise kleinen Team von rund 65 Personen ein derartiges Wachstum zu stemmen? Die Antwort liegt in ihrem internen, KI-nativen Betriebssystem. Lennard gibt Einblicke in einige ungewöhnliche, aber wirksame Prinzipien:

• 100 % Office-Kultur: In einer Zeit, in der Remote-Arbeit zum Standard gehört, setzt Langdock bewusst auf die Präsenz im Büro. In einem Umfeld, das sich durch extremes Wachstum und ständige Veränderung auszeichnet, sei der persönliche Austausch entscheidend, um Vertrauen und Kontext zu schaffen - etwas, das in Videokonferenzen nur schwer zu replizieren ist.
• Prozesse mit Verfallsdatum: Jeder bei Langdock etablierte Prozess ist darauf ausgelegt, nach drei bis sechs Monaten zu brechen und neu gedacht zu werden. Diese Haltung verhindert starre Strukturen und zwingt das Team, sich kontinuierlich an das schnelle Wachstum anzupassen.
• Dokumentation für Mensch und Maschine: Eine der wichtigsten Säulen ist die akribische Dokumentation. Das gesamte Unternehmenshandbuch liegt als Markdown-Dateien in einem Git-Repository. Das macht Wissen nicht nur für neue Mitarbeitende leicht zugänglich, sondern dient auch als perfekte Wissensbasis für die eigenen KI-Agenten, die so Prozesse und Kontexte verstehen und autonom Aufgaben übernehmen können.
• Onboarding im Support: Neue Teammitglieder verbringen ihre erste Zeit im Kundensupport. So lernen sie nicht nur das Produkt und die Kundenprobleme aus erster Hand kennen, sondern bauen auch ein tiefes Verständnis für die Organisation und ihre internen Abläufe auf.

Wachstum und Zukunft: Ein europäischer KI-Champion

Die Zahlen von Langdock sind beeindruckend: Innerhalb eines Jahres wuchs der wiederkehrende Jahresumsatz von rund 7-8 Millionen Euro auf über 50 Millionen Euro. Gleichzeitig wird das Teamwachstum bewusst auf eine maximale Verdreifachung pro Jahr begrenzt, um die Kultur und die internen Strukturen nicht zu überlasten. Dieser nachhaltige Ansatz scheint aufzugehen, denn seit der Gründung hat noch kein einziger Mitarbeiter das Unternehmen verlassen.

Ein wichtiger strategischer Schritt war die kürzliche Umwandlung der Unternehmensstruktur von einer US-Holding in eine europäische SE (Societas Europaea). Lennard begründet dies mit dem klaren Bekenntnis zum Standort Europa. Obwohl die ursprüngliche Gründung im Rahmen von Y Combinator in den USA erfolgte, sieht sich das Team als europäisches Unternehmen, das von hier aus einen globalen Champion aufbauen möchte. Dieser Schritt stärkt nicht nur die Identität, sondern signalisiert auch den Kunden Souveränität und Stabilität.

Für die Zukunft plant Langdock, das Produktportfolio weiter auszubauen und verstärkt auf souveräne KI-Infrastruktur zu setzen. Ein Ziel ist es, Open-Source-Modelle auf eigenen Servern in Deutschland zu hosten, um Kunden noch mehr Kontrolle und Sicherheit zu bieten. Lennard wünscht sich für die Zukunft, dass Deutschland und Europa KI noch stärker als Chance begreifen, um gesellschaftliche Herausforderungen wie den demografischen Wandel zu meistern und den Wohlstand zu sichern.